＜会員規約＞

この会員規約はトラストネットワーク株式会社（以下「当社」といいます）が提供するサービス「トラストネットワーク」（ヘルプページ含む、以下「当サイト」といいます）を以下に規定する会員が利用することについての一切に適用されるものです。

当サイト上で各サービスのご利用に際して付加されている諸規定は、本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものが利用規約となっております。（ただし、一部他社サイトとリンクするサービスについては、当サイトのサポート範囲外となる為、各リンク先の規約に従うものとします）

本規約の変更にご注意下さい

1. 当社は、会員の了承を得ることなく本規約を随時変更することができるものとし、会員はこれを承諾します。

2. 前項の変更については、当サイト上に1ヵ月間表示した時点で、全ての会員が了承したものとみなします。

会員のみなさまへの通知

1. 本規約の変更のケース以外に当社が必要と判断した場合、当社は、会員に対し随時必要な事項を通知します。

2. 前項の通知は、当サイト上に表示した時点で全ての会員に通知したものとみなします。

会員登録について

当サイトにおいてのご購入には会員登録が必要になります。
なお会員登録は無料です。

※ログインには、会員登録時に入力したメールアドレスおよびパスワードが必要になります。

会員のみなさまから提供された個人情報

当サイトを利用するにあたって、会員の住所、電話番号、購入履歴などの大切な個人情報がネットサーバ上に登録されますが、当社はその個人情報を適切かつ確実に管理するものとし、法令などにより開示が求められる場合を除き、開示しないものとします。

※チャートなど一個人が特定できない範囲で集計する場合があります。

お客様からの会員登録を承認しない場合

会員登録の申し込みを当社が受けた際、架空の人物を登録した場合や、本人以外の第三者の会員登録をした場合、過去に会員除名処分を受けたことがある場合など、当社が不適当と判断した時は、その会員登録を承認しない場合があります。
また一度承認した会員であっても前述のいずれかであることが判明した場合は、ただちに承認を取り消させていただきます。

個人利用以外に転用、商用することを禁止します

当サイトを利用する会員は当サイトに掲載されているいかなる情報もコピー、又は他へ転用することを禁止いたします。

掲載内容について

当社が提供する当サイトの掲載内容、営業内容は会員への通知をすることなく、変更や中止することがあります。また当社が提供する情報についていかなる保証も負わないものとします。

サービスを一時的に中断することがあります

1. 当社は、以下の何れかが生じた場合には、会員に事前に通知することなく、一時的に当サイトを中断することがあります。

• (a) 当サイトのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合
• (b) 火災、停電等により当サイトの提供ができなくなった場合
• (c) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により当サイトの提供ができなくなった場合
• (d) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により当サイトの提供ができなくなった場合
• (e) その他、運用上或は技術上当社が当サイトの一時的な中断が必要と判断した場合

2. 当社は、前項各号の場合以外の事由により当サイトの提供の遅延又は中断等が発生したとしても、これに起因する会員又は他の第三者が被った損害について一切の責任をも負わないものとします。

禁止事項

1. 当サイト上では以下の行為を禁止します。

• (a) 他の会員、第三者又は当社の著作権、その他知的所有権を侵害する行為
• (b) 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
• (c) 第三者に不利益を与える行為
• (d) 営利を目的として当サイトを利用する行為
• (e) 公序良俗に反する行為
• (f) 犯罪的行為に結びつく行為
• (g) その他、法令に反する行為

2. 会員が当サイトの利用にあたり、第三者に対して損害を与えた場合、当該会員は、自己の責任と費用をもって解決し、当社に迷惑を掛け或は損害を与えることのないものとします。

3. 当社は当サイトの利用により発生した会員の損害全てに対し、いかなる責任をも負わないものとし、損害賠償をする一切の義務はないものとします。

4. 会員が本条に違反して当社に損害を与えた場合、当社は、当該会員に対して被った損害の賠償を請求できるものとします。

会員登録情報の変更について

1. 会員は、住所、電話番号その他当社への届出内容に変更があった場合は、当サイト所定の方法において登録情報の変更手続きを行って下さい。

2. 前項の届出がなかったことで会員が不利益を被ったとしても、当社は、一切その責任を負えません。
譲渡の禁止会員は、当サイトの会員として有する権利を第三者に譲渡若しくは使用させる、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。

会員の資格を当社で剥奪する場合があります

1. 会員が、以下の何れかの項目に該当する場合、当社は当該会員に事前に何ら通知又は催告することなく、除名処分とし、会員の資格を剥奪することができるものとします。

• (a) 登録時に虚偽の申告をした場合
• (b) 入力されている情報の改ざんを行った場合
• (c) 登録メールアドレス又はパスワードを不正に使用した場合
• (d) 当サイトの運営を妨害した場合
• (e) 当社の名誉を著しく毀損した場合
• (f) 会員が後見裁判を受け後見人等の同意を受けていない場合
• (g) 会員が商品代金等の支払いを著しく滞った場合
• (h) 会員が登録情報の変更があったにも関わらず変更手続きをせず、連絡がとれなくなった場合
• (i) 本規約の何れかに違反した場合
• (j) その他、当社が会員として不適当と判断した場合

2. 会員が前項各号の何れかに該当することで当社が損害を被った場合、当社は、当サイトの会員除名処分の有無に拘わらず、被った損害の賠償を請求できるものとします。

退会を希望される場合

会員は退会を希望する場合、当サイトのマイページから「退会手続き」から所定の手続きに従って退会してください。

サービス変更・中断・停止をすることがあります

1. 当社は、会員に通知することなく、当サイトのすべてのサービスを変更・中断・停止することができます。

2. 当社は、当サイトのサービス変更・中断・停止による会員または第三者の被る不利益や損害について一切の責任を負いません。

サービス内容以外の責任義務について

当社は、当サイトで自ら運営するサービスである食品およびそれに関連する商品およびサービスの販売以外については、取引契約及びその履行について一切の責任を負いません。上記サービス以外の各サービスの提供や変更及び各サービスで発生した会員及び第三者の損害、不利益等については、弊社は一切責任を負いません。

商品の受注/発送に関する回答及び連絡について

1. 登録会員から当サイトへ商品の注文があったときは、注文確認メールにより登録会員に受注が確認された旨の回答を行います。

2. ご注文頂いている商品の仕入れが急遽できなくなる場合がございますことを予めご了承下さい。尚、その際は代品の手配等を鋭意おこなわせて頂きます。

3. 商品の発送時も、発送確認メールをもって発送の連絡をさせて頂きます。

契約の成立について

当社から注文確認メールが送信された時点において売買契約が成立します。

クレジット決済、銀行振込決済利用規定等の遵守

会員は、当サイトのサービス利用の決済方法として当社が定め指定したクレジット決済、銀行振込決済を利用するものとします。

お問合せの受付

当サイトにおける商品販売については、下記にお問合せ下さい。
【水素水をご購入のお客様】
トラストネットワーク株式会社　おもてなし係
TEL：0120-117-365
※受付時間：平日9:00～18:00
（ 夏季・年末年始除く）
【メールでのお問い合わせ】
email：tnw-mail@trust-nw.com

準拠法、裁判管轄について

会員のサービス利用に関する全ての契約に関しては、日本国法及び弊社の全ての規約等や各サービス事業者の規約等が適用されます。
また、会員と当社との間で紛争及び訴訟の必要が生じた場合、当社の本店所在地における地方裁判所を第一審の専属的管轄権を有する裁判所とします。

登録メールアドレスおよびパスワードの管理にはご注意を！

1. 会員は、登録メールアドレス及びパスワードの使用及び管理について一切の責任を持つものとします。

2. 当社は、会員の登録メールアドレス及びパスワードが他の第三者に使用されたことによって当該会員が被る損害については、当該会員の故意過失の有無に拘わらず一切の責任をも負いません。会員は自己の登録メールアドレスまたはパスワードを失念した場合は、直ちに当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。又、当該登録メールアドレス及びパスワードによりなされた当ウェブサイトの利用は、当該会員によりなされたものとみなします。

当社による会員の資格の一時停止等について

1. 当社が緊急を要すると認めた場合には、当該会員の了承を得ることなく会員の資格を一時停止とすることがあり、会員は、予めその旨を承諾します。

2. 当社が前項の措置をとったことで当該会員が当サイトを使用出来ず、これにより損害が発生したとしても、当社は、いかなる責任をも負いません。

通信設備等の維持は各自の責任で

会員は、当サイトを利用するために必要な通信機器、通信回線、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての機器を、自己の費用と責任において準備するものとします。さらに会員は当サイトのサービスに支障をきたさないよう自己の端末を正常に維持するものとします。 当社は通信回線異常、及び会員が使用するパソコン等の異常により会員が会員サービスを受けられない場合の責任を負いません。

個人情報の利用目的

1. 利用の目的
当サイトでは、会員登録いただく方の「お名前、ふりがな、生年月日、性別、メールアドレス、住所、電話番号、出身地などの個人に関する情報（以下、個人情報といいます）」はお問合せについてのご返信・ご連絡、メールマガジン配布、当サイトからのご案内、当社およびトラストグループ各社の各種商品の販売およびサービス等のご案内、購入商品の配送のために利用することを目的とします。

2. 個人情報の取り扱い
当サイトでは、収集した個人情報について、責任をもって厳重に管理し、適切に廃棄・削除いたします。また、以下の場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

（1）法令に定める場合

（2）特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合

ただし、ご注文いただいた商品の支払方法が、クレジットカード決済や後払い決済の場合には、個人情報を提供いたします。

【情報の提供先】

クレジットカード決済代行：ＧＭＯペイメントゲートウェイ㈱

後払い決済代行：ヤマトクレジットファイナンス㈱

　－第三者に提供する目的：クレジット、コンビニ後払いによる商品代金の決済のため

　－提供する個人情報の項目：氏名、住所、カード会社、カード番号、カード有効期限

　－提供の手段又は方法：当社サイトからのデータ入力による

　－当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類，及び属性：決済代行

当サイトの個人情報保護方針については、個人情報の保護をご覧ください。

個人情報の提出はあくまでも任意でございます。

しかし、必要な個人情報を頂けなかった場合、上記の利用目的を達成できない場合がございます。

3.保有個人データの開示等について
保有個人データの開示等の請求につきましては、弊社の手順にて対応させて頂きます。 下記までお問い合わせ下さい。

個人情報についてのお問い合わせ・相談窓口

トラストネットワーク株式会社

個人情報相談窓口担当：個人情報保護管理者

電話：092-437-8950　FAX：092-437-8951

email：tnw-mail@trust-nw.com

＜ポイント利用規約＞

第1条（目的）

1. このポイント利用規約（以下、「本規約」といいます）は、トラストネットワーク株式会社（以下、「当社」といいます）が、その運営するショップサイト（以下、「当サイト」といいます）の会員規約に基づき、会員登録をした会員に対して、ポイントサービス（以下、「本サービス」といいます）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。

2. 本サービスに関し本規約に規定のない事項については、会員規約が適用されます。

第2条（ポイントの付与）

1. 当社は、会員が当サイトにおいて当社の指定する方法でポイント付与の対象となる商品を購入したとき、その他当社が定める条件を満たしたときに、ポイントを付与します。

2. 本サービスに関し本規約に規定のない事項については、会員規約が適用されます。

3. 付与対象商品、並びにポイントの種別及び付与数または付与率は、当社が決定するものとし、会員はこれに従うものとします。

4. 送料、各種手数料（代金引換、後払い等）は、ポイント付与の対象となりません。

5. ポイントは、当サイトで付与対象商品を購入し、商品が出荷されてから一定の期間を経過したタイミングで付与されます。

6.商品が出荷される前に、注文がキャンセルされた場合にはポイントは付与されません。

第3条（ポイントの管理）

1. 当社は、当社所定の方法により、会員のポイント数の残高を会員に告知します。会員は、当該ポイント数に疑義のある場合には、直ちに当社に連絡し、疑義の内容を説明するものとします。

2. 前項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第4条（ポイントの譲渡及び合算の禁止）

1. 会員は、保有するポイントを他の会員へ譲渡すること、また会員間でポイントの共有をすることはできません。

2. 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員は、それぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。

第5条（ポイントの取消）

1. 当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。

２.当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に会員に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
⑴違法または不正行為があった場合
⑵本規約、利用規約その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
⑶その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
当社は、取り消したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第6条（ポイントの利用方法）

1. ポイントの利用ができるのは、ポイント利用に係る手続きの受付時点で会員資格を有している会員に限ります。

2. 会員は当社が定める方法により、保有するポイントを当社の指定した商品に交換することができます。

3. ポイントの利用時に、通常のポイントと期間限定ポイントの双方を保有している場合は、期間限定ポイントから優先して消費されるものとし、複数の有効期限の異なる期間限定ポイントを保有している場合は、有効期限までの期間が短い期間限定ポイントから優先して消費されます。

4. ポイントを利用して交換した商品をキャンセルまたは交換することはできません。

5. ポイントは当サイトのみ利用できます。

6. ポイント交換商品につき、その配送中または引渡し後に遅延、紛失、盗難、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。

第7条（ポイントの有効期限と失効）

1. 通常のポイントの有効期限は、付与された日から2年間です。

2. 期間限定ポイントの有効期限は、当該期間限定ポイントの付与時に当社が定めるものとします。

3. ポイントの有効期限は、当サイトのマイページで確認することができます。

4. ポイントを有効期限日までに利用しなかった場合、当該ポイントは自動的に失効します。

5. 失効したポイントは利用できません。

6. 定期お届けサービスを全て解約された場合、解約時点でのポイントは全て失効します。

7. 当社は失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第8条（ポイント利用後のポイントの取消）

1. 会員が第6条によるポイント利用後に、第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合は、当該ポイント交換の対象となる商品の発送が取消または保留にされることがあります。

第9条（換金不可）

1. 会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

第10条（第三者による利用）

1. ポイントの利用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。

2. 当サイトの利用は、ユーザーIDでもあるメールアドレスと付随するパスワードが入力された時点で、本人による利用と判断します。第三者による不正利用が発生した場合も、当サイトのユーザーIDでもあるメールアドレスと付随するパスワードが正確に入力されている限り、当社は利用されたポイントを返却せず、当社はこれらに関する一切の責任を負わないものとします。

第11条（会員資格の喪失・停止）

1. 会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

第12条（免責）

1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅延・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた障害、その他本サービスに関して会員に生じた障害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第13条（本サービスの変更）

１.当社は、会員に事前に通知することなく、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイントの停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません。）及び、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。

２.当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

第14条（本規約の変更）

1. 当社は、本規約を変更できるものとします。この場合、当社は当サイト上において変更適用日及び変更後の内容を周知するものとし、変更適用日後も会員が本サービスの利用を継続した場合には、会員が本規約の変更に合意したものとみなし、当社と会員との間では、本規約の変更後の内容が効力を生じるものとします。

2022年11月1日

トラストネットワーク株式会社