お支払いについて
「クレジットカード払い」「代金引換払い」「クロネコ代金後払いサービス」のいずれかをご利用いただけます。
※一部の地域ではお受けできない場合もございます。
◎クレジットカード払い 手数料無料
各クレジットカード会員契約に基づき、お客様の口座より代金自動引落させていただきます。
原則ご本人様名義のみとし、一括払いのみとなります。 カード番号・カード有効期限をご入力ください。
※クレジットカードご利用手数料は、当サイトが負担いたします。 ※お支払い回数は、一括払いのみの取扱いとさせていただきます。
※購入者ご本人様の名義以外のクレジットカードのご利用はお断りしております。
※お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
◎代金引換払い
商品と引換えに代金をお支払いいただく方法です。 代金は商品お届けの際に、配送業者の担当者へお支払いください。
※代金引換払いをご利用の場合、代金引換手数料がかかります。代金引換手数料はお客様のご負担となります。
※ご購入者ご本人様の住所以外に、商品をお届けする場合は、代金引換払いはご利用いただけません。
・代金引換手数料
※商品代金が3万円未満の場合
お届け先1件につき330円（税込）（1万円未満の場合）
※商品代金が3万円以上の場合
お届け先1件につき660円（税込）
※代金引換払いでのお支払いは30万円（税込）までとさせていただきます。
※全商品共通となります。
◎代金後払い（コンビニエンスストア）
・後払い手数料 209円(税込)
『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発送日から14日以内にお支払いください。主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。
・ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。
詳細はこちらをクリック
※請求書は商品と別でお送り致します。
配送について
◎送料について
「送料無料」の表示が有る商品は送料無料。
表示が無い商品はお届け先1件につき下記の送料となります。
| トラストウォーター | 1,000円（税込） |
| TRUST10.0 | 540円（税込） |
◎商品の発送日
通常品は注文日より10日以内のお届けとなります。 商品の在庫状況等により1～2日前後する場合もございます。
離島へのお届け、また年末年始･ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間の前後にご注文された場合、お届け日がずれることがございます。 ご了承ください。
◆ゴールデンウィーク期間中の発送について
2023年4月29日（土）～5月7日（日）までゴールデンウィーク休暇とさせていただきます。
※4月27日（木）14時以降のご注文は、5月8日（月）から順次発送となります。
お届け日やお届け先の変更は、次回商品お届け予定日の10日前までに
ご連絡をお願い致します。 10日前を過ぎますと、対応できない場合がございます。
※配送日指定をいただいた場合を除きます。
◆夏季休暇について
2022年8月11日（木）～8月16日（火）まで夏季休暇とさせていただきます。
※8月9日（火）14時以降のご注文は、8月17日（水）から順次発送となります。
お届け日やお届け先の変更は、次回商品お届け予定日の10日前までに
ご連絡をお願い致します。 10日前を過ぎますと、対応できない場合がございます。
※配送日指定をいただいた場合を除きます。
◆年末年始休暇について
2022年12月29日（木）～ 2023年1月4日（水）まで、年末年始休暇とさせていただきます。
※12月27（火）14時以降のご注文は、1月5日（木）から順次発送となります。
※上記期間中に配送指定をいただいている商品に関しましては、通常通りお届けいたします。
お届け日などの変更がございましたら、12月28日（水）までにご連絡ください。
◎お届け先
お届けは国内に限らせていただきます。
会員登録をしていただくと、次回のご注文から過去にご注文いただいたお届け先の履歴を参照することができます。
お届け日、お届け時間の指定
お届け希望日は、ご注文受付日7営業日後から30日先までの間で希望日をお選びいただけます。
「注文内容のご入力」画面のお届け日選択カレンダーからお届け希望日を選択ください。
お届け希望時間帯は、以下の通りです。
【トラストウォーターをご注文の方】
午前中
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
19:00～21:00
【TRUST10.0をご注文の方】
午前中
12:00～14:00
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
19:00～21:00
※離島へのお届けは日付・時間帯指定をお受けできません。（指定いただいても無効となります。）
商品の返品・交換について
◎返品・交換の条件
お客様のご都合による商品の返品は、原則としてお受けしておりません。
発送手配済みの商品の返品につきましては、キャンセル料をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
未開封であれば商品到達後8日以内の返品はお受けいたします。（初回お届けのみ適用）
お届けした商品が破損していた場合、また異なる商品が届いた場合は返品、交換の手配をさせていただきます。
お手数ですが、お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
商品お届けの際にお気づきの場合は、配送業者にお伝えください。商品を持ち帰り、交換の手配をさせていただきます。
お問合せ先
◎水素水に関して
トラストネットワーク株式会社 おもてなし係
〒812-0016 福岡市博多区博多駅南5丁目15番18号
TEL:0120-117-365
営業時間：［平日］9時～18時（夏季・年末年始を除く）
※商品をご返送いただくときは、事前にご連絡をお願い致します。